目前市場上有若干從事基礎性培訓業(yè)務的公司以管理咨詢公司的名義生存著。咨詢從來不相信:通過2天的培訓能解決客戶的任何一個問題。所以,很有必要把管理咨詢公司與培訓公司的區(qū)別告知大眾。
一、什么是“管理咨詢”?
管理咨詢,就是管理醫(yī)生。由具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的專家(至少是全日制管理學科碩士以上學歷、同時有5~8年以上中高層管理經(jīng)驗),與客戶決策層或高層管理者等有關(guān)人員密切配合,應用管理科學的方法對客戶進行調(diào)研、診斷,找出客戶存在的問題,分析產(chǎn)生問題的原因,并提出解決方案,指導方案的推行實施,以達到解決問題、達成客戶的經(jīng)營目標、推動客戶健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。
二、管理咨詢的類型
根據(jù)范圍,管理咨詢可以分為全局性咨詢和單元型咨詢。
1、全局性咨詢。全局性咨詢也稱整體性咨詢。整體性咨詢,即以戰(zhàn)略為導向的整體咨詢。全局性咨詢類似于中醫(yī),主要是通過“望、聞、問、切”等手段,從定性的角度出發(fā),運用管理學科的綜合知識,分析、研究并解決客戶管理中存在的問題。
2、單元型咨詢。單元型咨詢是對客戶的某一管理職能方面的具體咨詢。譬如單一的績效咨詢。通常包括領導力咨詢、組織結(jié)構(gòu)咨詢、營銷管理咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、人力資源管理咨詢、客戶文化咨詢、業(yè)務流程咨詢以及以可行性研究為主導的產(chǎn)業(yè)策劃咨詢等。目前市場上許多管理咨詢,不能夠提供產(chǎn)業(yè)策劃咨詢。
三、管理咨詢與培訓的區(qū)別
管理咨詢與單純的培訓大不相同。培訓以理念為主,解決共性問題,解決問題點。而咨詢以實操為主,針對客戶實際情況解決個性問題,而且是系統(tǒng)地解決問題。因培訓公司難以進行工商注冊,故基本上都注冊為“管理咨詢公司”,實為有名無實。管理咨詢具體有哪些不同呢?
1、 管理咨詢通常都有明確的項目目標,須為委托方解決具體的問題。
2、 通常一個咨詢項目歷時在三個月以上。有的項目長達18個月。
3、 管理咨詢項目通常需要組建項目組,項目組又分設顧問小組、跟進小組、推行小組共三個小組。明確分工,緊密合作。
4、 管理咨詢的三階段:現(xiàn)狀調(diào)研、方案設計、推行實施。
5、 管理咨詢過程會運用調(diào)研、研討、評審、培訓等各種推行手段。管理咨詢過程中會含有培訓,但培訓的作用在于導入理念、達成共識、講解方案。
6、 管理咨詢不僅幫助客戶解決問題,還訓練管理人員解決問題的方法、技能。
四、如何鑒定管理咨詢公司與培訓公司?
如何挑選出真正的管理咨詢公司?一個真正的管理咨詢公司有多個成功咨詢案例。管理咨詢公司可向客戶展示一個或多個完整的咨詢案例。一般包括展示初期項目交流及項目報價、簽署合同的初稿、第一階段調(diào)研樣本及調(diào)研記錄、調(diào)研報告、行業(yè)報告、戰(zhàn)略報告、咨詢報告及咨詢報告的支撐單元。