企業(yè)管理工作一直是我們關(guān)注的,在對企業(yè)的員工管理方面更要關(guān)注,如果員工管理出現(xiàn)問題,也會(huì)給企業(yè)造成很嚴(yán)重的損失,在企業(yè)的管理過程中我們要實(shí)行目標(biāo)管理和自我控制相結(jié)合。在目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”,俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標(biāo),并在工作中實(shí)行“自我控制”,自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法,下面來具體的講解一下。
企業(yè)要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,并完成特定的社會(huì)功能。我們認(rèn)為這就要求企業(yè)的各項(xiàng)工作、企業(yè)的全體員工,特別是管理者都必須以整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)為導(dǎo)向。人們是用員工和管理者所創(chuàng)造的績效來衡量企業(yè)的,企業(yè)必須在多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)設(shè)立目標(biāo),而不僅僅是在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)設(shè)立目標(biāo)?,F(xiàn)在許多關(guān)于“目標(biāo)管理”的討論集中在要為企業(yè)找出“一個(gè)正確的目標(biāo)”。這種尋找不僅是徒勞無功的,甚至是有害的,會(huì)把企業(yè)引入歧途。管理企業(yè)需要平衡各種需求和目標(biāo),這就需要企業(yè)有多個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域。因此,有效的管理必須將企業(yè)內(nèi)所有管理者和員工的注意力及努力引向一個(gè)共同的目標(biāo),它應(yīng)該保證各個(gè)層級的管理者和全體員工明白要求達(dá)到的結(jié)果是什么,它必須確保上級懂得對每個(gè)下級管理者的期望是什么,它必須激勵(lì)每個(gè)管理者朝著正確的方向做出最大限度的努力。
一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的企業(yè)依賴于有自治力、有責(zé)任感并且能取得績效的員工?,F(xiàn)在知識及知識工作者已成為成功運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)的主要資產(chǎn),員工的自我管理就變得更加重要。而要使知識發(fā)揮作用,目標(biāo)管理和自我控制無疑是一種管理哲學(xué),是一種能夠使企業(yè)取得預(yù)期績效的管理原則,也是一種能夠使管理者和員工都負(fù)起責(zé)任、行之有效的管理方法。員工是基于害怕完不成目標(biāo)的處罰,而不是完成目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)來完成目標(biāo)卡上規(guī)定的工作的。這就讓理論上的主管和員工共同討論和制定目標(biāo)落空,更多的企業(yè)是在討價(jià)還價(jià)或者上級硬性指派。當(dāng)目標(biāo)制定的流程再不能被正確履行的時(shí)候,要么是標(biāo)準(zhǔn)偏松、要么是重要目標(biāo)權(quán)重過低、要么是目標(biāo)模糊。尤其是當(dāng)試運(yùn)行一段時(shí)間后,員工已經(jīng)基本掌握了目標(biāo)制定的方法,他們就會(huì)基于自我保護(hù)的心理去調(diào)整目標(biāo)。
目標(biāo)管理是一種先進(jìn)的、現(xiàn)代的管理方法,它能有效管理員工績效、提高員工工作積極性、改善員工技能。很多公司目前在推行目標(biāo)管理法,但是在實(shí)施過程中,很多企業(yè)知其然不知其所以然。目標(biāo)管理有一個(gè)根本的假設(shè),那就是清晰的、合理的目標(biāo)能夠激發(fā)人的潛能,從而創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績,當(dāng)目標(biāo)是自己認(rèn)可和制定的時(shí)候這種作用更加明顯。所以,制定目標(biāo)有一個(gè)原則:目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是上級和下級共同制定的,或者說至少是要充分溝通的。