現(xiàn)在中國(guó)的企業(yè)咨詢(xún)?nèi)艘此既齻€(gè)問(wèn)題：一要反思西方的管理理論對(duì)中國(guó)企業(yè)的適應(yīng)行；二要反思國(guó)學(xué)文化中的糟粕內(nèi)容的負(fù)作用；三要反思咨詢(xún)?nèi)俗晕业慕嵌群透叨?/p>

　　一、反思西方的管理理論對(duì)中國(guó)企業(yè)的適應(yīng)性

　　諸位真的應(yīng)該反思一下當(dāng)下占主流導(dǎo)向的管理理論是否有問(wèn)題了。由于職業(yè)的關(guān)系，多年來(lái)，我們不斷地學(xué)習(xí)企業(yè)管理的知識(shí)，特別是外來(lái)的“洋經(jīng)”。中國(guó)民族工業(yè)落后了幾百年，管理理論斷代了，迫使我們不得不學(xué)西方的管理理念。精力耗費(fèi)不少，學(xué)習(xí)也頗努力。我們跟“科學(xué)管理之父”泰勒學(xué)習(xí)最基本的現(xiàn)代管理方法；跟經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多?舒爾茨學(xué)習(xí)人力資本概念；跟管理大師德魯克學(xué)習(xí)知識(shí)工作的生產(chǎn)力；跟彼得?圣吉教授學(xué)習(xí)《第五項(xiàng)修煉》。誠(chéng)惶誠(chéng)恐一直跟讀到了麥肯錫的“輕資產(chǎn)”戰(zhàn)略。但越學(xué)越感覺(jué)不得要領(lǐng)。

　　但回過(guò)頭來(lái)看看，這些理論在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理實(shí)踐中也不是都很有成效的。原因在哪里？西方的管理理論，忘掉了根本，是側(cè)重于研究管理過(guò)程的本身，而忽視了參與管理的人。把員工當(dāng)作被動(dòng)的主體，忽視了人的感受，人的幸福，人的快樂(lè)和人的自覺(jué)性。管理的出發(fā)點(diǎn)是像管機(jī)器一樣管住人、看住人。在他們看來(lái)員工只是被管理的對(duì)象，而不是把員工當(dāng)成企業(yè)管理的原動(dòng)力，沒(méi)有發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。一味的要求員工怎樣做好工作，而不是調(diào)動(dòng)員工自己要把工作做好。他們的管理也很細(xì)化、量化，但手段只有兩個(gè)—獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。他們的價(jià)值觀是講自我，講賺錢(qián)，不講愛(ài)，不講奉獻(xiàn)，沒(méi)有親情。這種管理的結(jié)果是跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重，不是老板炒員工，就是員工炒老板，隊(duì)伍及其不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)流失嚴(yán)重，人力資源管理成本很高。不是說(shuō)他們的理論沒(méi)有價(jià)值而是他們忘記了管理的根本。把管理搞偏了，搞復(fù)雜了，衍化至繁，也誤導(dǎo)了我們。雖然日本稻盛和夫的“大義名分”和美國(guó)霍華德.舒爾茨的“將心注入”思路比較靠譜。但不是西方的管理主流思想。

　　但回過(guò)頭來(lái)看看，這些理論在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理實(shí)踐中也不是都有成效的。原因在哪里？西方的管理理論，忘掉了根本，是側(cè)重于研究管理過(guò)程的本身，而忽視了參與管理的人。把員工當(dāng)作被動(dòng)的主體，忽視了人的感受，人的幸福，人的快樂(lè)和人的自覺(jué)性。管理的出發(fā)點(diǎn)是象管機(jī)器一樣管住人、看住人。在他們看來(lái)員工是管理的對(duì)象，不是把員工當(dāng)成企業(yè)管理的原動(dòng)力，沒(méi)有發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。一味的要求員工怎樣做好工作，而不是調(diào)動(dòng)員工自己要把工作做好。他們的管理也很細(xì)化、量化，但手段只有兩個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。他們的價(jià)值觀是講自我，講個(gè)人職責(zé)范圍，不講團(tuán)隊(duì)互助；只講完成工作，拿到報(bào)酬。不講愛(ài)，不講奉獻(xiàn)，沒(méi)有親情。這種管理的結(jié)果是跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重，不是老板炒員工，就是員工炒老板，隊(duì)伍及其不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)流失嚴(yán)重，人力資源管理成本很高。不是說(shuō)他們的理論沒(méi)有價(jià)值而是他們忘記了管理的根本。把管理搞偏了，搞復(fù)雜了，衍化至繁，也誤導(dǎo)了我們。

　　老子講：萬(wàn)物之始,大道至簡(jiǎn),衍化至繁。大道至簡(jiǎn)是講大道理是極其簡(jiǎn)單的，簡(jiǎn)單到一兩句話(huà)就能說(shuō)明白。所謂“真?zhèn)饕痪湓?huà)，假傳萬(wàn)卷書(shū)”。 一門(mén)學(xué)問(wèn)，弄得很深?yuàn)W是因?yàn)闆](méi)有看穿實(shí)質(zhì)，搞的很復(fù)雜是因?yàn)闆](méi)有抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，反而陶醉在自我制造的紛繁復(fù)雜中不能自拔。 精明的企業(yè)家總是一招領(lǐng)先，步步為贏；高人指點(diǎn)總是一語(yǔ)道破天機(jī)，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)…… 老子的五千言，就把天下道理說(shuō)清了。

　　西方衍化至繁的管理理論本身就像迷霧一樣掩蓋了問(wèn)題的本質(zhì)，而經(jīng)國(guó)內(nèi)的一些半生不熟的管理專(zhuān)家們的一系列的故弄玄虛的課程，更是浪費(fèi)了企業(yè)的學(xué)習(xí)時(shí)間和培訓(xùn)成本，還造成了盲目的管理。

　　二、反思國(guó)學(xué)文化糟粕內(nèi)容的負(fù)作用

　　現(xiàn)在搞企業(yè)文化咨詢(xún)，沒(méi)有不講國(guó)學(xué)的，好像沒(méi)有國(guó)學(xué)就沒(méi)有文化。我不是反對(duì)國(guó)學(xué)。而是認(rèn)為國(guó)學(xué)不都是精華，也有糟粕。我們的國(guó)學(xué)大體是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期形成的，屬于典型的農(nóng)業(yè)文化，是適應(yīng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、家庭經(jīng)濟(jì)的文化。有很大的局限性。滿(mǎn)足不了工業(yè)社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。我們要用汲取孔孟之道的仁愛(ài)的精華而糟粕就不要繼承。因?yàn)槿寮依碚摰囊徊糠謨?nèi)容是不講改革，講古制；不講民主，講遵從；不講平等，講等級(jí)。這樣的文化顯然不是先進(jìn)的?，F(xiàn)代企業(yè)不改革、不進(jìn)取、民主顯然是不行的。比較適合家族企業(yè)。

　　那么今天我們搞企業(yè)咨詢(xún)的為何要不加選擇地言必孔子曰呢？我們要搞企業(yè)文化一定要搞先進(jìn)文化，要以工業(yè)文化為主，以農(nóng)業(yè)文化為補(bǔ)。這樣才能把企業(yè)文化引向正路。所以要反思國(guó)學(xué)文化。去其糟粕，留其精華，不能完全拿來(lái)。

　　三、反思自己的咨詢(xún)的角度和高度

　　搞企業(yè)咨詢(xún)的實(shí)際上也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的一部分，不是老師的角色。但是咨詢(xún)是要必須要有高度的。不是什么人都可以拿著老板的錢(qián)在老板面前指手畫(huà)腳的。前些年聽(tīng)說(shuō)用磚頭拍死10個(gè)人有9個(gè)是老板。這些年老板剩的不多了，咨詢(xún)師卻多了起來(lái)。據(jù)說(shuō)磚頭也能拍出不少咨詢(xún)專(zhuān)家來(lái)。我不是打擊同行，我也是半路出家的咨詢(xún)?nèi)耍覀円胂?，我們的高度到底在那里？我們不比人家高，憑什么做咨詢(xún)？給人一滴水，自己要有一桶水。所以我們一定要反思自己有多少水，水平又多高。

　　不要以為老板能力不行才請(qǐng)我們來(lái)。從個(gè)體到老板的背后都有一串串讓人感動(dòng)的故事，都是好劇本。能走過(guò)來(lái)都不是凡人。黑格爾說(shuō)：“凡是現(xiàn)存的都是合理的?！蹦闶旰翱鄵Q了間接的知識(shí)和文憑，老板十年商場(chǎng)拼搏換來(lái)了直接的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。等我們開(kāi)始實(shí)踐了，老板已經(jīng)可以和管理大師煮酒論英雄了。上了大學(xué)基本都能拿到文憑，十個(gè)人下海能成功兩個(gè)就不錯(cuò)了。所以咨詢(xún)?nèi)撕屠习灞葍?yōu)勢(shì)并不多。從個(gè)人素質(zhì)單打獨(dú)斗，不是老板的對(duì)手，因?yàn)樗麄兙媒?jīng)沙場(chǎng)，九九八十一難都過(guò)來(lái)了。但企業(yè)要發(fā)展，老板的本事再大，一個(gè)人也不行，需要管理團(tuán)隊(duì)，需要擴(kuò)大外腦，從某種意義上說(shuō)老板需要有人給他做管理的專(zhuān)題研究。需要有人替他看書(shū)，以便掌握管理的最前沿的理論動(dòng)態(tài)。咨詢(xún)?nèi)艘欢ㄒ獙W(xué)在老板的前面，一定要用最快的時(shí)間更新知識(shí)，一定要有理論高度，否則就沒(méi)有存在價(jià)值。

　　搞咨詢(xún)不僅要了解企業(yè)內(nèi)部，還要了解企業(yè)的法律環(huán)境、金融環(huán)境、人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境、生存環(huán)境，這樣才能真正理解企業(yè)、指導(dǎo)企業(yè)。很多咨詢(xún)?nèi)酥v課為什么老板不愿意聽(tīng)，就是無(wú)視企業(yè)的這些背景，脫離企業(yè)的生存環(huán)境。大環(huán)境寒冷，你讓企業(yè)穿的西裝革履，是不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)也不會(huì)賣(mài)你帳的。

　　現(xiàn)在我最煩的是，不了解企業(yè)的內(nèi)外情況，然后就不加選擇地照搬西方理論加上國(guó)學(xué)，在臺(tái)上大講特講。講演風(fēng)格是傳銷(xiāo)加港臺(tái)演技，提一些小學(xué)生都會(huì)的問(wèn)題，讓你反復(fù)回答，回答的聲音小了還不行，不斷的要掌聲，掌聲小了也不行，一個(gè)上午不喊幾十次上午好不罷休。從管理叢書(shū)中羅列出沒(méi)有任何創(chuàng)意和高度的概念，這種巫師式的咨詢(xún)培訓(xùn)可以休矣！