激勵(lì)機(jī)制,狹義上又稱短期激勵(lì)模式, 是針對(duì)一段特定時(shí)期內(nèi)(通常是12 個(gè)月)的業(yè)績(jī)狀況而支付的變動(dòng)薪酬,需要不斷重新“賺取”,為的是實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)利益的共贏。廣義上講,還包括其它激勵(lì)認(rèn)可的手段,包括晉升、授權(quán)等,反映了企業(yè)的基本管理邏輯?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)的以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制在很多情況下已經(jīng)無(wú)法完全激發(fā)人性,企業(yè)內(nèi)外部利益共同體自發(fā)互動(dòng)、創(chuàng)造并分享價(jià)值的模式更加符合人的社會(huì)化本性。
企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)是更多地依賴公司的資源或品牌,還是依靠團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的能力?企業(yè)更多地是通過(guò)資產(chǎn)來(lái)增值(即重資產(chǎn)),還是通過(guò)人力(包括體力與智力)來(lái)增值(即輕資產(chǎn))?根據(jù)以上的區(qū)別,可以將企業(yè)分成四種類別,每種對(duì)應(yīng)的典型激勵(lì)邏輯不同(參見(jiàn)下圖)。
圖中,“論資排輩”指的是以職務(wù)職級(jí)為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制,崗位和人的級(jí)別在激勵(lì)分配中是主要的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn);“任人唯賢”或稱精英模式,是以卓越才能以及對(duì)核心價(jià)值觀的踐行作為基礎(chǔ)的有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制;“戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)”以企業(yè)在一定時(shí)期的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)目標(biāo)為基礎(chǔ),對(duì)目標(biāo)的承接及達(dá)成程度進(jìn)行激勵(lì);“人性綻放”顧名思義是以成就人的自我實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ),鼓勵(lì)自我驅(qū)動(dòng)式的價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分享。
企業(yè)類型與激勵(lì)邏輯
在工業(yè)時(shí)代,論資排輩的基礎(chǔ)是職務(wù)與職級(jí),它的邏輯在于資源稟賦或品牌優(yōu)勢(shì)是歸屬于公司的,重資產(chǎn)又決定了人力增值不是主導(dǎo),在崗位上恪盡職守是對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的方式,因此以崗位和人的級(jí)別為錨定來(lái)進(jìn)行激勵(lì)是最為合適的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是級(jí)別越高激勵(lì)越大,極少有跨級(jí)倒掛的情況。
從這一角度分析就很難去詬病大型國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)不到位,國(guó)資背景下,激勵(lì)機(jī)制更多只能適度地反映履職效果差異,過(guò)于激進(jìn)反倒有國(guó)有資產(chǎn)流失的嫌疑了。
本質(zhì)上說(shuō),論資排輩的模式至多只能改善人的勞動(dòng)效率,是泰勒時(shí)代的成果。美國(guó)企業(yè)的崛起伴隨著它們對(duì)戰(zhàn)略管理的注重,有一整套層層分解戰(zhàn)略到績(jī)效目標(biāo)的方式方法,并且通過(guò)目標(biāo)獎(jiǎng)金的概念與機(jī)制設(shè)計(jì)將激勵(lì)與績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成情況掛鉤,這種方式到了高級(jí)經(jīng)理人層面甚至擴(kuò)展到了占比頗高的長(zhǎng)期股權(quán)激勵(lì)。這種管理邏輯將從經(jīng)營(yíng)層到員工的切身利益與戰(zhàn)略目標(biāo)的階段性實(shí)現(xiàn)綁定,能夠保證資源與能力為戰(zhàn)略需求所用,是美國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)后合理運(yùn)用全球充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)迅速趕超的秘訣所在。
國(guó)內(nèi)各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)在取得了初期的快速成長(zhǎng)后紛紛效仿這種戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的模式,一定程度上解決了規(guī)模發(fā)展中的效率與激情問(wèn)題,但依舊沒(méi)有突破科層的掣肘。原因在于這種模式盡管鼓勵(lì)員工要有首創(chuàng)精神、合作精神,但依然將人從屬于企業(yè)進(jìn)行管理,將人依據(jù)戰(zhàn)略需求進(jìn)行剪裁,并未真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”,所以還是工業(yè)2.0時(shí)代的產(chǎn)物。
而精英模式的核心是要籠絡(luò)一群能夠長(zhǎng)期保持公司品牌地位的行業(yè)高端人才,對(duì)外注重對(duì)市場(chǎng)及客戶的價(jià)值產(chǎn)出,對(duì)內(nèi)注重知識(shí)體系的分享與傳承,對(duì)這兩部分的認(rèn)可與激勵(lì)自然是需要具備相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的。領(lǐng)先智庫(kù)型公司(比如咨詢公司、設(shè)計(jì)公司、IT 公司等)采取這種模式的較多,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的此類企業(yè)幾乎都是外資品牌,真正意義上采取精英模式的本土企業(yè)并不多見(jiàn),而外資品牌是否能夠繼續(xù)保持這樣的激勵(lì)機(jī)制,也需要經(jīng)受住網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)共享型經(jīng)濟(jì)模式的沖擊。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一方面是信息爆炸、知識(shí)共享,精英模式賴以發(fā)揮作用的封閉性基礎(chǔ)發(fā)生了變化。另一方面大規(guī)模定制成為可能和趨勢(shì),企業(yè)與客戶的邊界愈發(fā)模糊。企業(yè)的成功不再倚賴于擁有多少資源,而在于企業(yè)能創(chuàng)造多少資源。
除了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè),越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始采取輕資產(chǎn)的類平臺(tái)運(yùn)作模式,將非核心的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包,比如耐用消費(fèi)品企業(yè);或是將重資產(chǎn)通過(guò)金融手段出售權(quán)益、保留核心的運(yùn)營(yíng)部分,比如商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中,人—而非資產(chǎn)的增值作用愈發(fā)明顯,反映了企業(yè)能夠多大程度上響應(yīng)用戶的需求、塑造與用戶之間的關(guān)系。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),特別是在受其影響巨大的中國(guó),人的社會(huì)化本性得到了真正解放的契機(jī),可以破除層級(jí)關(guān)系,根據(jù)人的意愿、能力、承擔(dān)的責(zé)任、創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行激勵(lì)。
國(guó)內(nèi)一些輕資產(chǎn)的服務(wù)類公司也在嘗試以產(chǎn)品為主線或者以項(xiàng)目為主線的利益共同體價(jià)值分享機(jī)制。這種模式的實(shí)現(xiàn)首先需要基于對(duì)業(yè)務(wù)本質(zhì)深入理解的精心的機(jī)制設(shè)計(jì),內(nèi)部計(jì)價(jià)機(jī)制(或貢獻(xiàn)判定機(jī)制)與利益提成機(jī)制是關(guān)鍵,其次在實(shí)施中不存在絕對(duì)的科學(xué),這是需要互動(dòng)、互惠、讓利的成年人間的游戲。
此外,并不是這個(gè)時(shí)代所有的企業(yè)都適合采取這樣的激勵(lì)模式,同一企業(yè)中也可能存在幾種激勵(lì)模式的并存狀況。通常來(lái)說(shuō),基礎(chǔ)技術(shù)類工作不宜采取這種激勵(lì)方式,一方面是與即時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值導(dǎo)向分離更有利于潛心研究與長(zhǎng)程思維,另一方面企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要留在企業(yè)本身,為前端構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的“大后方”。而仍以重資產(chǎn)為主的企業(yè)也不適用。因此,企業(yè)在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的激勵(lì)模式時(shí)需要先考量自身的適配性,一旦采用就要堅(jiān)持執(zhí)行。