“HR管理咨詢”行業(yè)當(dāng)前正在經(jīng)歷著一些變化，例如移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代組織變革、數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展更受重視等，希望讀完本文的企業(yè)朋友對(duì)于HR咨詢行業(yè)有更深的認(rèn)識(shí)。
　　“人力資源管理咨詢”五大領(lǐng)域：

　　一、組織效能

　　組織變革：組織變革就是戰(zhàn)略執(zhí)行，它通常包含了組織管理(包括組織架構(gòu)、管理控制模式、權(quán)責(zé)分配、績(jī)效激勵(lì)等)，人才建設(shè)和企業(yè)文化變革等因素。

　　敬業(yè)度管理

　　企業(yè)文化咨詢

　　績(jī)效管理：西方人力資源管理領(lǐng)域里說的“績(jī)效”和中國(guó)企業(yè)管理界說的“績(jī)效”含義差別很大，國(guó)內(nèi)企業(yè)一般將績(jī)效管理理解為“業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)”，亦即KPI及其考核，國(guó)內(nèi)做人力資源咨詢將這種績(jī)效咨詢和職位、薪酬設(shè)計(jì)打包，合稱“3P咨詢”，業(yè)界俗稱老三篇。我認(rèn)為，人力資源部門去制定業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)純屬誤區(qū)，HR咨詢公司本質(zhì)上也沒有能力去做銷售、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的指標(biāo)設(shè)計(jì)，這本屬于運(yùn)營(yíng)咨詢的范疇。人力資源的績(jī)效管理咨詢應(yīng)該關(guān)注于績(jī)效管理過程、方法，例如目標(biāo)設(shè)定、評(píng)估、反饋，以及促成績(jī)效結(jié)果的能力素質(zhì)要素、敬業(yè)度因素的提升。

　　銷售隊(duì)伍有效性(SFE)

　　二、人才效能

　　能力素質(zhì)和人才測(cè)評(píng)：能力素質(zhì)模型是人才衡量的標(biāo)準(zhǔn)，基于工業(yè)組織心理學(xué)原理，職位分析產(chǎn)生職位定義，不同職位具有不同的能力素質(zhì)剖象，HR管理部門或者經(jīng)理人在招募、選拔、繼任計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、職業(yè)發(fā)展、績(jī)效評(píng)估、并購(gòu)整合等各個(gè)環(huán)節(jié)或場(chǎng)景，基于能力素質(zhì)模型對(duì)職業(yè)人士進(jìn)行測(cè)評(píng)。一般來說分為幾種服務(wù)模式：一、標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)：采用通用的能力素質(zhì)模型和標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)工具，代表性的是DDI、SHL這類獨(dú)立公司，合益、怡安等人力資源四大也收購(gòu)了不少標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)工具，IBM收購(gòu)的Kenexa也是有名的測(cè)評(píng)工具;下表是市場(chǎng)上比較知名的測(cè)評(píng)工具名單。二、半定制化測(cè)評(píng)：一般采用標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)模型，由測(cè)評(píng)師設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景和測(cè)評(píng)方案，進(jìn)行人肉測(cè)評(píng);三、定制化測(cè)評(píng)：是工業(yè)組織心理學(xué)專家根據(jù)企業(yè)的具體測(cè)評(píng)要求，定制素質(zhì)模型和測(cè)評(píng)方法，開展人工測(cè)評(píng)，通常用于企業(yè)高管和特定職業(yè)人群(例如銷售人員、產(chǎn)品經(jīng)理)的評(píng)估。

　　領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：大型企業(yè)通常根據(jù)不同層級(jí)的管理者，或者針對(duì)具體人群，例如高潛力人才發(fā)展，制定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃，采用的形式通常包括測(cè)評(píng)反饋、行動(dòng)學(xué)習(xí)、參觀訪問、智慧交流等。HR管理咨詢公司設(shè)計(jì)這些發(fā)展方案，并且提供發(fā)展輔導(dǎo)。

　　學(xué)習(xí)和發(fā)展：企業(yè)大學(xué)、企業(yè)培訓(xùn)是個(gè)非常大的市場(chǎng)，一般來說，人力資源管理咨詢公司根據(jù)人才發(fā)展戰(zhàn)略，幫助企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系和課程，整合市場(chǎng)上的企業(yè)培訓(xùn)資源，市場(chǎng)上有非常多實(shí)體講師以及在線教育的培訓(xùn)資源提供公司。

　　三、組織和薪酬咨詢

　　職位和薪酬

　　職位分析和任職資格(Job Analysis and Profiling)：值得注意的是，由合益開創(chuàng)的傳統(tǒng)HR咨詢職位評(píng)估和薪酬對(duì)標(biāo)的方法，其理論前提是工業(yè)化時(shí)代的專業(yè)分工，最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織再造理論的流行，有不少企業(yè)在探索組織扁平化實(shí)踐，例如國(guó)內(nèi)的海爾、永輝(下圖是永輝的職位模式)，取消了職位評(píng)估的做法，將企業(yè)付薪原則從職位價(jià)值或能力要求，改變?yōu)閸徫粍?chuàng)造價(jià)值的“分紅”模式，這種模式雖然足夠創(chuàng)新，但是對(duì)于組織生命力提升以及可操作性，還有待進(jìn)一步觀察。

　　福利：人力資源支出資源豐富的大企業(yè)，作為“總體薪酬”的一部分，為員工提供企業(yè)年金、彈性福利、補(bǔ)充保險(xiǎn)等福利項(xiàng)目，HR咨詢公司提供相應(yīng)的方案設(shè)計(jì)

　　精算：為企業(yè)測(cè)算員工的養(yǎng)老金、醫(yī)保等費(fèi)用支出，設(shè)計(jì)合理的保險(xiǎn)方案

　　人才調(diào)動(dòng)(talent mobility)：為全球化公司提供全球人才派遣的薪酬和福利方案

　　投資咨詢：為高管和員工的保險(xiǎn)和養(yǎng)老金方案提供投資建議，提高增值機(jī)會(huì)。

　　四、并購(gòu)和整合：

　　在公司并購(gòu)整合中，并購(gòu)方和被并購(gòu)方的組織整合、勞動(dòng)人事政策、職位/薪酬體系對(duì)接、績(jī)效激勵(lì)體系整合、高管安排、冗余人員安排、文化整合、員工溝通、人力資源流程體系整合等等人力資源課題，可能需要專業(yè)的HR咨詢公司從盡職調(diào)查階段、到整合頭一百天直到整合完成：

　　五、人力資源管理轉(zhuǎn)型

　　HR轉(zhuǎn)型和運(yùn)營(yíng)：人力資源管理的運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)，亦即企業(yè)HR管理體系自身的組織、流程和服務(wù)交付的設(shè)計(jì)。一般來說，傳統(tǒng)HR咨詢公司不太專注在這個(gè)領(lǐng)域，是強(qiáng)于業(yè)務(wù)流程外包和IT實(shí)施為主的會(huì)計(jì)師行咨詢公司和IT咨詢公司的主戰(zhàn)場(chǎng)。下圖是美世的HR轉(zhuǎn)型框架：

　　HR信息化：人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施，人力資源信息系統(tǒng)是個(gè)大課題，包括了核心HR系統(tǒng)，人才管理系統(tǒng)，共享服務(wù)中心系統(tǒng)，人才大數(shù)據(jù)分析等等領(lǐng)域。

　　“HR管理咨詢”行業(yè)當(dāng)前正在經(jīng)歷著一些變化，例如移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代組織變革、數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展更受重視等，希望讀完本文的企業(yè)朋友對(duì)于HR咨詢行業(yè)有更深的認(rèn)識(shí)。明德管理咨詢是一家高度專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，擁有10年經(jīng)驗(yàn)、案例豐富、客戶口碑優(yōu)秀。同時(shí)在北京、重慶、四川三地設(shè)立企業(yè)分支機(jī)構(gòu)，專注于人力資源、組織運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略規(guī)劃三大專業(yè)版塊領(lǐng)域，是西部唯一一家提供主導(dǎo)落地服務(wù)的管理咨詢公司。明德是您最合適的HR咨詢合作伙伴。